2017年6月30日お知らせ
【重要】RYOBI膨脹式救命胴衣EXE‐2702(腰巻きタイプ)一部ロット無償交換のお知らせ
製品自主回収継続のお知らせ:2012年5月に製造した写真の膨張式救命胴衣RYOBIEXE-2702ウエストベルトタイプの一部のロットに、ボンベが取り付けられていない半製品が混入していることが判明し、製造元である高階(タカシナ)救命器具株式会社と協力して市場での自主回収活動を継続し行っております。
現在のところ全数回収には至っておりません。EXE-2702をお持ちのお客様は下記製造番号をご確認いただきますようお願い致します。
回収対象商品
対象商品は2012年7月にお買い上げの「RYOBI(EXE)」ブランドの膨張式救命胴衣
『EXE2702』(腰巻きタイプ)のうち、・製造番号が「B20600~B20900」の商品が対象となります。
※画像はイメージです
カバーを開き、黄色の気室本体外側に記載されている製造番号(赤いマル印の部分)をご確認ください。(確認後、黄色の気室を収納する際の正しい折りたたみ方法の仕様書は、カバー内側に縫い付けてあります。)
現在未回収となっている製造番号はB20607、B20706、B20713、B20745、B20797、B20798、B20800、B20811、B20825、の9着となります。
回収とご返却方法について
人命に関わる重大事故を未然に防止するため、上記製造番号の対象製品を全て回収し、ボンベの取り付けならびに安全性の再点検を無償で行わせていただきます。
回収対象製品とご確認できましたら、高階(タカシナ)救命器具株式会社の下記フリーダイヤルに直接ご連絡いただくか、上州屋グループ各店まで当該製品をお持ちください。
高階(タカシナ)救命器具株式会社 品質保証部
フリーダイヤル 0120‐360‐329
(受付時間9:00 ~ 17:00 土、日、祝日は除く)
上記フリーダイヤルにご連絡いただく場合(郵送対応)
電話口にて、お客様のお名前、ご住所をお知らせ下さい。直ちに無償の「宅配便送り状」と「修理預かり伝票」を発送いたしますので、お手元に届きましたら必要事項を記入いただき対象製品をご発送ください(運賃は無料です)。お預かりしました対象製品は、発送先の高階救命器具株式会社 品質保証部にて責任をもって取り付け、再点検を行い、安全な状態でお客様にご返送させて頂きます。
上州屋グループ各店にお持ちいただく場合(店頭対応)
上州屋グループ各店に対象製品をお持ち下さい。弊社が責任をもって高階救命器具株式会社 品質保証部まで対象製品を発送し、同社にて取り付け、再点検を行い、安全な状態でお客様にお返しいたします。(店頭引渡し、もしくは高階救命器具株式会社より直接郵送。)
※本件に関連してお客様からご提供いただきます「氏名・住所・電話番号など」の個人情報は、当該製品のボンベの取り付けと安全性の再点検、お客様に製品をお返しする際など、本件対応以外の目的には使用いたしません。
今回、このような不手際がありましたことをお詫び申し上げますと共に、今後はより一層品質向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。